1. Fonctionnement des ventes
- Comment vendre un bien sur TradeiT ?
TradeiT est dédié aux ventes des collectivités et entreprises du secteur public. Vous ne trouverez pas de biens proposés par des particuliers.
Pour vendre un bien sur notre site, veuillez cliquer sur « soumettre un matériel », en haut à à droite de l’écran.
Vous pouvez également nous joindre directement par mail info@tradeit.pro ou https://tradeit.pro/nous-contacter/.
- Qui peut mettre des biens en vente sur TradeiT ?
Seuls les vendeurs, collectivités, organismes publics ou grandes entreprises respectant un cahier des charges précis peuvent mettre des biens en vente sur TradeiT.
Vous ne trouverez pas de biens proposés par des particuliers.
Par ailleurs, les acteurs proposant des biens à la vente sur TradeiT sont reconnus pour leur sérieux et respectent une charte dont la plupart des éléments sont détaillés dans les
Conditions Générales de Vente. Ceci garantit le sérieux du vendeur et le bon déroulement de la vente.
Pour plus d’informations pour vendre sur TradeiT: https://tradeit.pro/devenir-vendeurentreprise-partenaire/.
- Comment se déroule une vente sur TradeiT ?
Une vente sur TradeiT comporte 5 grandes étapes :
• Inscrivez-vous : Pour pouvoir vendre ou acheter sur TradeiT vous devez vous inscrire sur le site de TradeiT. Pour cela, cliquez à tout moment sur le lien ” Créez un compte “
situé en haut à droite. Une fois l’inscription terminée, un mail de confirmation vous est envoyé pour vérifier l’adresse e-mail que vous avez indiquée. Il vous faut
cliquer sur le lien présent dans le mail pour la validation finale de votre inscription.
• Passez une enchère : Sur la fiche du produit qui vous intéresse, indiquez le montant de votre enchère. Celle-ci doit être supérieure au montant d’enchère minimum indiqué
sous le prix. Il vous faut ensuite accepter les Conditions Générales de Vente pour valider votre enchère.
• Remportez la vente aux enchères : Si un autre enchérisseur émet une enchère supérieure à la vôtre vous serez averti par mail. Sinon, en fin d’enchère, vous serez
averti par mail que vous avez remporté l’enchère. Nous vous conseillons de vous connecter à TradeiT quelques minutes avant la fin de l’enchère pour surveiller les articles sur lesquels vous avez enchéri. C’est
souvent dans cette période que sont émises les dernières enchères. C’est le mail de confirmation du vendeur qui clôt juridiquement la vente.
• Payez le produit : Il vous faut ensuite régler le bien par les moyens proposés (Selon des Conditions Générales de Vente du produit : sur tradeit.pro) par Carte Bancaire,
Virement Bancaire ou en Espèces). L’adresse de paiement vous sera rappelée dans le mail vous confirmant que vous avez remporté l’enchère.
• Retirez votre produit : Vous pouvez ensuite aller retirer votre produit à l’adresse également indiquée dans le mail vous confirmant que vous avez remporté l’enchère.
N’oubliez pas de vous munir de la quittance qui vous sera fournie lors du paiement.
- Poser une question sur un produit
Si vous avez des questions sur les caractéristiques techniques d’un produit, ou que vous souhaitez le voir avant d’enchérir, vous pouvez nous contacter via la fiche produit sur l’emplacement ” Discussions ».
On vous répondra sur ce même emplacement et sur votre boîte mail. Vous pourrez également consulter les précédentes questions/réponses.
- Y a-t-il une garantie sur les produits ?
Tous les produits présents sur TradeiT sont vendus en l’état.
Il est conseillé de vous renseigner sur l’état des produits auprès de notre équipe technique via le module ” Discussions ” se trouvant sur la fiche descriptive du produit.
- Puis-je inspecter l’équipement moi même ?
Oui, sachant que nos inspections individuelles fournissent des rapports détaillés et approfondis sur l’état de l’équipement. Ceci est soutenu par l’expérience de nos
techniciens qui vous permet d’enchérir en toute confiance, même sans avoir besoin de voir physiquement l’équipement vous-même.
- Où se tiennent les enchères?
Selon leurs besoins, les vendeurs peuvent inscrire leur équipement dans nos ventes aux enchères. Les enchères peuvent être placées en ligne, afin que les acheteurs du monde entier puissent y participer.
- Faut-il être présent sur les lieux lors des enchères ?
Pas besoin des faire des déplacements inutiles! Tout se déroule sur votre ordinateur, tablette ou téléphone durant les dates indiquées sur la fiche produit du bien concerné.
- Dois-je enchérir à partir de mon ordinateur?
OUI, l’enchérissement se fait à partir de votre ordinateur. C’est la méthode la plus rapide et la plus fiable.
2. Tout sur la caution / dépôt de garantie
- Qu’est-ce qu’une vente avec enchère sous caution ?
Lors de votre première enchère sur un matériel, il vous sera demandé de faire un dépôt de garantie équivalent à 20% de votre limite maximale d’enchères, via virement bancaire:
Mode de règlement : Virement Bancaire AVANT ENLEVEMENT à l’ordre de TRADE IT
Banque: CIC PERPIGNAN
IBAN: FR76 1005 7191 1500 0203 5790 169
BIC (Bank Identifier Code) : CMCIFRPP
Compte N° 0002 0357 901 Clé 69 Code Banque 10057 – Guichet 19115
ou paiement par CB online (VISA/MASTERCARD)
et ensuite de cocher la case “J’accepte les Conditions Générales de Vente ” avant de continuer.
Cette demande ne sera pas renouvelée si vous passez d’autres enchères sur ce matériel.
A la fin de la vente :
• Si vous êtes déclaré meilleur enchérisseur et que vous respectez les délais de paiement, la caution ne sera pas débloquée. Veuillez également noter que vous ne
pouvez pas inclure le dépôt de garantie payé par carte de crédit dans le prix final du matériel, ce qui signifie que vous devez payer le montant total et le dépôt vous sera
remboursé à votre demande via notre web ou par email refund@tradeit.pro.
Pour rappel, le délai de paiement et de retrait des biens est mentionné sur la fiche produit. Si vous ne respectez pas ces délais, et sans nouvelles de votre part, la
caution vous sera prélevée et la vente annulée.
• Si vous n’êtes pas déclaré meilleur enchérisseur, la caution vous sera remboursée à votre demande faite via notre web ou par email garantie@tradeit.pro.
- Quel est le montant de la caution demandée ?
Le dépôt de garantie est de 20% de votre limite maximale d’enchères. Donc, si vous souhaitez avoir une limite d’achat de 50 000€, votre dépôt de garantie doit être de 10 000€. Cela peut être payé par virement bancaire ou en ligne par carte de crédit.
- La caution est-elle prélevée ?
En cas de paiement online le montant sera déduit de votre carte et apparaîtra dans votre relevé bancaire. Vous pouvez demander votre remboursement de dépôt à tout moment via notre site ou par email refund@tradeit.pro. Le remboursement sera crédité sur la même carte, Il faut généralement 10-15 jours ouvrables pour obtenir le crédit de retour, selon la banque émettrice de votre carte.
Le prélèvement de la caution se déclenche lorsqu’il y a un non-respect des délais de paiement et/ou de retrait du produit.
Pour rappel, les délais de paiement et de retrait des biens sont mentionnés dans les Conditions Générales de Vente du vendeur (voir le mail de confirmation).
- Problème lors du passage de la caution
Vous avez essayé de passer une enchère sur un produit et votre caution n’est pas passée, votre enchère n’est donc pas validée.
Notez tout d’abord que le message d’erreur que vous voyez apparaître est un message envoyé par votre banque à notre plate-forme de paiement.
Il est possible que :
• Vous ayez fait une erreur dans la manipulation. Vérifiez le nom que vous indiquez, il doit s’agir du même nom que le porteur de la carte bancaire.
Vérifiez également que les numéros de la carte bancaire sont corrects.
• Votre banque n’autorise pas la caution.
Dans ce cas, vous devez voir directement avec votre banque pour qu’elle active l’autorisation de prélèvement. Expliquez-lui l’activité de TradeiT en indiquant le
montant correspondant à la caution. Celle-ci constitue une garantie pour nous et ne sera prélevée qu’en cas de non-paiement de l’enchère gagnante.
• Vous ayez atteint votre plafond sur votre compte.
Vérifiez auprès de votre banque que vous n’avez pas atteint le plafond d’encours maximum autorisé par votre carte bancaire.
•Votre carte bancaire soit périmée.
Vérifiez l’année et le mois de validité de votre carte bancaire. Dans la mesure du possible, si le problème persiste, nous vous conseillons d’utiliser une
autre carte bancaire.
N’hésitez pas à nous recontacter à sav@tradeit.pro si le problème persiste même après avoir contacté votre banque.
3. Les enchères TradeiT
- Qui peut participer aux enchères sur TradeiT ?
Toute personne morale ou physique de plus de 18 ans peut participer à n’importe quelle enchère annoncée, cependant, dans le cas où vous souhaitez commencer à enchérir vous devez payer le dépôt de garantie égal à 20% de votre limite maximale d’enchères.
- Faut-il être inscrit pour enchérir ?
Si vous souhaitez passer une enchère, vous devez au préalable être inscrit sur le site.
Pour vous inscrire, cliquez ici.
Si vous avez des questions sur les formalités d’inscription, lisez notre réponse à la question ” Comment s’inscrire sur TradeiT ? “
- Qu’est-ce qu’une enchère fixe ?
L’enchère fixe vous permet d’enchérir immédiatement sur un produit. Sur la fiche du produit, entrez le montant que vous souhaitez proposer pour l’achat du matériel en tenant compte du minimum d’augmentation, puis cliquez sur le bouton ” Valider “.
- Qu’est-ce qu’une enchère automatique ?
L’enchère automatique vous permet de faire une offre plus importante sans la révéler immédiatement.
Vous saisissez le montant maximum que vous êtes disposé à payer pour acquérir le bien. Le montant de votre enchère maximum n’est pas communiqué au vendeur ni aux autres enchérisseurs. Il suffit dans ce cas de cocher “Faire une enchère maximum Automatique », inscrire le montant maximum que vous souhaitez payer pour ce produit, puis de cliquer sur “VALIDER”.
Les avantages :
• l’enchère automatique augmentera automatiquement votre enchère de la plus petite somme possible (pas d’enchère) afin que vous restiez toujours le meilleur enchérisseur avec l’offre la plus élevée •vous avez la possibilité d’enchérir sur le bien même si vous n’êtes pas disponible physiquement lors de la vente
• il n’y a pas d’ex aequo – en cas d’égalité (si un enchérisseur indique un montant identique au vôtre) c’est votre enchère qui est retenue car posée avant sur le bien
- Qu’est-ce qu’une enchère avec fin glissante ?
Durant les 2 dernières minutes de la vente d’un bien, chaque enchère passée repousse la fin de vente à 2 minutes.
- Comment faire une offre inférieure au prix de départ ?
Pour certains biens, et avec l’autorisation du vendeur, un onglet situé en dessous du prix vous permet de faire une offre inférieure au prix de départ affiché.
Cette offre pourra être étudiée dans l’éventualité où aucune enchère ne serait émise sur la période de vente.
- Comment enchérir sur un produit ?
Pour enchérir sur TradeiT, vous devez tout d’abord vous inscrire en cliquant ici Validez votre inscription en cliquant sur le lien que vous recevrez par mail.
Connectez-vous en cliquant sur ” CONNEXION” en haut à droite de l’écran de notre site.
Puis, rendez-vous sur le produit qui vous intéresse, saisissez le montant que vous souhaitez et cliquez sur “VALIDER”.
Si vous avez des questions sur les caractéristiques techniques ou voulez visiter un produit, vous pouvez directement contacter notre équipe technique dans la fiche
produit sur l’emplacement “DISCUSSIONS”. Nous allons vous répondre sur ce même emplacement et sur votre boîte e-mail.
- Comment valider mon enchère ?
Afin de valider votre enchère, cochez le bouton « Confirmer », après en avoir pris connaissance, qu’en cliquant sur Confirmer l’offre d’achat, vous vous engagez, en cas
d’acceptation de l’offre, à acheter cet article et à verser le paiement complet dans un délai de 7 jours calendriers après confirmation d’acceptation où dans les termes de
paiement prédéfinies dans votre compte membre.
Cette double manipulation équivaut à une signature et vous engage.
Par la suite, vous pourrez suivre l’évolution de vos enchères dans la rubrique ” Mes enchères “. Vous serez également averti par mail de toute surenchère.
Un message s’affiche pour confirmer que votre enchère a bien été prise en compte.
- Comment suivre mon enchère et savoir si elle a bien été prise en compte ?
Il vous est possible d’accéder à l’historique de vos enchères en accédant à la rubrique ” Mes enchères “.
Aussi, des alertes mail vous sont envoyées en cas de surenchère. Veillez à mettre TradeiT dans vos favoris pour éviter les spams.
Attention, durant les deux dernières heures de la vente d’un produit, les alertes mail ne sont plus envoyées.
- Comment être certain d’avoir remporté une enchère ?
Lorsque la période de mise en vente par courtage aux enchères d’un bien est terminée, le meilleur enchérisseur reçoit de la part de TradeiT un mail automatique de confirmation d’enchère gagnante lui indiquant toutes les modalités de paiement et de retrait du produit.
À noter : Vous pouvez également vérifier votre achat en accédant à votre compte dans la rubrique ” Achats “.
Attention : la vente n’est pas confirmée tant que vous n’avez pas validé la commande dans le mail de confirmation d’enchère gagnante au meilleur enchérisseur.
- Comment annuler une enchère ?
Il est impossible de modifier ou retirer une enchère en cours de vente.
Vous devez attendre que la vente soit terminée.
Si vous êtes le meilleur enchérisseur à la fin de la vente, vous recevrez un mail de confirmation de vente de la part du TradeiT, contenant le détail de votre achat.
Nous vous invitons donc à nous contacter afin de nous faire part de votre demande d’annulation d’enchère.
La prise en compte de votre annulation sera effective seulement si le vendeur accepte votre demande.
Pour éviter l’annulation d’une enchère, nous vous incitons très fortement à :
• Lire attentivement l’annonce,
• Poser des questions au vendeur via notre site dans la rubrique « Discussions» sous la fiche produit.
• Aller visiter le produit au risque de voir votre caution prélevée ainsi que votre compte interdit d’enchères sur notre site.
- Que se passe-t-il en cas d’abandon d’enchères?
Politique d’abandon
En cas de non retrait de l’Équipement par les Acheteurs, dans les délais impartis après mise à disposition des Articles, TradeiT se réserve le droit de considérer que la non réclamation et le non retrait de l’Équipement de la part d’un Acheteur dans les soixante (60) jours civils suivant sa mise à disposition est une preuve que l’Acheteur souhaite abandonner l’Équipement concerné. Tradeit est en droit de considérer le Matériel comme abandonné et, sans préjudice de tout autre recours légal ou contractuel TradeiT pourra alors prendre toutes mesures nécessaires, y compris dans le cas où ces mesures seraient contraires aux intérêts de l’Acheteur vis-à-vis de l’Équipement, incluant, sans s’y limiter, toute mesure destinée à se débarrasser de l’Équipement au nom de l’Acheteur qu’elle jugera appropriée, notamment en :
• Retirant l’article de son emplacement et en s’en débarrassant de la manière que TradeiT estimera approprié ; ou
• Jetant l’article ; ou
• Remettant l’article en vente sur www.tradeit.pro, à toute valeur de liquidation que Tradeit juge appropriée. Tradeit aura droit à une commission de 25 % du produit brut de cette vente. Après déduction de tous les frais de transport et de stockage supplémentaires, le reste du produit brut sera conservé par Tradeit sous séquestre pour l’Acheteur et sera versé à l’Acheteur à sa demande
* Dans le cas où un Acheteur n’aurait pas retiré l’Équipement de son lieu d’entreposage dans un délai de sept (20) jours ouvrables à compter de sa mise à disposition, l’Acheteur sera redevable des frais d’entreposage supplémentaires de l’Équipement. Les frais d’entreposage maximums pouvant être appliqués pour tout Équipement vendu sur une plateforme de vente en ligne de TradeiT s’élèvent à 30,00 (EUR, USD ou GBP) par jour, à partir du21ème jour suivant la mise à disposition de l’Équipement, dans la limite maximum de 1800,00 (EUR, USD ou GBP).
- Politique de réclamation
Réclamations après-vente (SAV)
Vous avez acquis un bien et souhaitez contacter notre service client afin de faire une réclamation? Merci de bien vouloir envoyer votre demande à l’adresse
sav@tradeit.pro. Notre équipe SAV s’efforcera de vous apporter satisfaction et pourra considérer toute réclamation ne portant pas sur les conditions de vente et les éléments
suivants:
Une vente adjugé par notre commissaire-priseur
Un bien ayant été retiré auprès du vendeur
Une vente remportée par un acheteur professionnel
Une non-conformité* constatée au-delà du délai initial de retrait
Liste des éléments ne pouvant donner lieu à une réclamation:
Les bien en général – ancienneté et défauts techniques
Compteur kilométrique est égal ou supérieur à 200 000 km
Compteur d’utilisation est égal ou supérieur à 12 000 heures
Date de première mise en circulation est égal ou supérieur à 10 ans
Fuite de liquide
Fuite du liquide de climatisation
Batterie à plat
Ampoule électrique cassées
La carrosserie
Éraflure sur la peinture
Éraflure sur le rétroviseur extérieur
Éraflure sur les jantes en alliage
Bosses
Intérieur endommagé par l’usure
Matériel sal
Tapis endommagé
Impact sur les vitres
Impact sur les pare-chocs ou sur les phares
Pneus à plat
Les équipements manquants
Roues de secours manquantes
absence de l’outillage de bord
absence du kit anti-crevaison
absence des manuels et du carnet d’entretien
absence de contrôle technique antécédents
absence de suivi administratif antécédents
Clés secondaire manquantes
cache moteur et autres cache manquants
enjoliveurs manquants,
Radio/CD/DVD/SD…De navigation manquant
Antennes manquantes
* Non conformité : erreur grossière ou flagrante de description prouvais par l’acheteur à l’aide des photos photos à transmettre sous 72 heures suivant la réclamation
- Heure officielle TradeiT
Les heures de début et de fin de vente indiquées sur le site TradeiT peuvent différer légèrement de votre heure de référence. L’heure officielle de TradeiT est l’heure de Paris (France)
4. Les ventes reservées aux professionnelles
- Qu’est-ce qu’une vente réservée aux professionnels ?
Certains vendeurs peuvent choisir de réserver leurs ventes aux professionnels. Pour y participer vous devrez donc être une entreprise et transmettre votre extrait de Kbis (de moins de 3 mois). Vous pourrez alors enchérir sur ces ventes.
Pour cela il vous suffit de vous inscrire en cliquant ici et de choisir le statut ” Société “.
Ensuite, rendez-vous sur l’onglet ” Mon compte ” puis ” Mes documents ” et chargez votre extrait de Kbis.
- Quels professionnels peuvent participer aux ventes ?
Les ventes réservées aux professionnels sont ouvertes à certaines typologies de professionnels.
Pour savoir si votre activité vous autorise à participer à une vente en particulier, regardez les informations mentionnées par le vendeur. Si cela n’est pas mentionné, nous vous conseillons de faire la demande au vendeur en passant par le
module de ” Discussions ” que vous trouverez sur la fiche produit du bien concerné.
