- Combien de temps ai-je pour aller chercher mon équipement chez le vendeur ?
Sauf indication contraire, vous devez venir chercher votre article dans les vingt-et-un (21) jours ouvrables suivant la vente aux enchères afin d’éviter d’accumuler des frais d’entreposage. Les éventuels frais d’entreposage doivent être réglés préalablement au retrait d’un article. Tout article non retiré dans les 60 jours sera considéré comme abandonné. Une fois qu’un article est déclaré abandonné, il ne sera plus disponible pour le retrait. Veuillez consulter les Conditions générales TradeiT pour plus de détails sur notre politique d’abandon.
- Qui est responsable de la livraison de l’équipement ?
Les acheteurs sont responsables du transport de l’équipement acheté.
- Peut-on se faire livrer un produit ?
Les produits sont à retirer sur place mais si vous préférez vous avez l’option de contacter le service Logistique de TradeiT pour convenir d’une livraison en un lieu donné par l’intermédiaire d’un transporteur et cela à votre charge.
- Expédiez-vous des équipements à l’étranger ?
OUI.
- TradeiT m’aidera-t-il à organiser le transport après la vente aux enchères?
Pour obtenir de l’aide en matière de transport, veuillez contacter notre service logistique en cliquant ici.
- TradeiT pourra nous aider à localiser une société de transport locale et un transitaire pour s’occuper de l’expédition de l’équipement dans notre pays ?
oui, Pour obtenir de l’aide en matière de transport, veuillez contacter notre service logistique en cliquant ici.
- Le vendeur aidera-t-il à charger l’équipement dans un conteneur ?
Non. Le vendeur n’est pas tenu de charger un équipement ou un accessoire dans un conteneur. L’acheteur doit prendre ses dispositions pour le chargement dans des conteneurs auprès de l’entreprise de transport de l’acheteur. Les exceptions seront mentionnées sur les pages de détails des articles.
- Le vendeur démontera-t-il l’équipement pour l’expédition ?
Le vendeur n’est pas tenu de démonter l’équipement pour le transport. Toutefois, certains vendeurs ou agents d’entreposage peuvent proposer leurs services de démontage moyennant des frais supplémentaires. L’acheteur doit en faire la demande auprès de sav@tradeit.pro avant l’enlèvement. Les coordonnées du vendeur seront fournies une fois que TradeiT aura reçu le paiement complet du/des article(s) acheté(s).
Tous les frais supplémentaires devront être négociés et payés au vendeur ou à l’agent d’entreposage. TradeiT ne participera pas à l’organisation du démontage, sauf indication contraire sur notre site Web.
- Comment puis-je obtenir les dimensions et/ou les spécifications de mon équipement ?
Tous les dimensions de l’équipement sont fourni dans nos rapports d’inspection. Pour plus de détailles les acheteurs peuvent obtenir les dimensions et/ou les spécifications détaillées contactant le fabricant de l’équipement d’origine, ou en visitant le site Web du fabricant, en contactant les concessionnaires de sa région ou en effectuant ses propres recherches sur Internet. L’acheteur doit coopérer avec son entreprise de transport pour examiner les références communes en ce qui concerne les dimensions. Le vendeur peut vous aider en vous fournissant des renseignements supplémentaires, mais n’oubliez pas que le vendeur n’est pas tenu de fournir des renseignements supplémentaires au sujet de l’équipement.
- Comment puis-je contacter le vendeur pour organiser le retrait ?
Une fois que vous aurez effectué le paiement complet de votre matériel TradeiT mettra a votre disposition les coordonnées du vendeur. Vous pourrez également trouver ces informations, après le paiement complet, sur notre site Web, dans votre compte – Achats – Facture correspondant à cet article.
- Période de vacances : comment retirer mon produit ?
Si vous remportez la vente, après paiement complet de votre facture nous vous invitons à contacter le vendeur par e-mail afin d’obtenir une date de retrait qui vous convient même si celle-ci est supérieure au délai initial de 21 jours.
Afin de faciliter le retrait de votre produit, nous vous invitons à bien lire les informations relatives au retrait sur la fiche du produit.
Afin de vous accompagner au mieux durant cette période, TradeiT vous propose un service de transport pour l’ensemble de vos achats. Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter notre service en cliquant ici .
- Quels documents le Vendeur doit-il me remettre ?
Le jour du retrait, le Vendeur doit vous remettre :
• une copie du bon de retrait daté et signé (et tamponné pour les sociétés)
• le certificat de vente s’il s’agit d’un véhicule
• le certificat d’immatriculation daté, barré et signé s’il s’agit d’un véhicule
- Quelles pièces justificatives sont à fournir lors du retrait ?
Pensez à vous munir de papiers prouvant votre identité tels que votre passeport, carte d’identité ou permis de conduire (sauf autre mention dans le mail de confirmation d’enchère).
Toutes les pièces à fournir vous seront communiquées dans le mail de confirmation d’enchère gagnante.
- Le retrait d’un produit est-il à ma charge ?
Le retrait d’un bien est à la charge de l’acheteur.
Vous devez donc prendre les dispositions nécessaires afin d’être en capacité de retirer le bien le moment venu. N’hésitez pas à contacter le vendeur en passant par la fiche produit du bien concerné grâce au module ” Discussions “
- Une tierce personne peut-elle retirer le bien à ma place ?
Oui, une personne peut retirer un bien à votre place.
Il faudra alors que cette personne soit munie :
• D’une procuration de l’acheteur
• De la photocopie de la carte d’identité de l’acheteur
• Du mail de confirmation d’enchère gagnante
• Du justificatif de paiement du bien Veillez à prendre contact avec le vendeur pour le prévenir qu’un tiers viendra récupérer le bien.
- Le bien ne correspond pas à la fiche produit, que faire ?
Si lors du retrait, vous constatez que le bien ne correspond pas aux informations indiquées par le vendeur sur la fiche produit, nous vous conseillons très fortement de ne pas récupérer le bien et de nous en avertir le plus rapidement possible.
En cas de non-conformité d’un produit, nous vous invitons à nous contacter directement au +33/6.72.00.34.45
