Inscrivez vous en quelques clics !
1. Creer un compte
- Comment s’inscrire sur TradeiT ?
Pour vous inscrire, il vous suffit de remplir le formulaire d’inscription en cliquant sur l’onglet “Créez un Compte” ou qui se situe en haut à droite de la page d’accueil ou cliquez ici. Vous devez indiquer vos coordonnées (attention, tous les champs sont obligatoires et doivent être véridiques) et pouvez cocher la case “Être informé des prochaines ventes du site” pour recevoir des informations sur les ventes opérées sur TradeiT.
Les nom (physique ou moral) et adresse renseignés sur le formulaire sont ceux qui apparaîtront sur la facture et seront transmis en préfecture (dans le cas d’une déclaration de cession) dès confirmation de vente. Pour valider et finaliser votre inscription, vous devez vous rendre sur votre boîte mail (qui correspond à l’adresse email que vous avez indiquée lors de votre inscription) sur laquelle nous vous avons transmis un mail permettant de valider votre inscription. Cliquez sur le lien et finalisez votre inscription. Attention, vous devez avoir plus de 18 ans pour vous inscrire.
- L’inscription est-elle payante ?
L’inscription sur TradeiT est totalement gratuite.
- Comment valider mon inscription ?
Pour valider votre inscription, vous devez vous rendre sur votre boîte mail (qui correspond à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre inscription).
Vous avez reçu un mail ” Votre compte sur TradeiT a été créé “, permettant de valider votre inscription.
Cliquez sur le lien et finalisez votre inscription.
Si cela ne marche toujours pas, veuillez vous reporter à notre rubrique ” Connexion ” ou contacter notre service client à l’adresse sav@tradeit.pro .
- Mon inscription n’a pas fonctionné, comment faire ?
Veillez à bien remplir tous les champs demandés, choisissez votre civilité et votre statut (si vous êtes une entreprise, une collectivité, une association, un particulier ou autre).
Puis validez.
Si cela ne fonctionne toujours pas, réessayez avec un autre navigateur internet que le vôtre (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer…).
Si cela fonctionne, n’oubliez pas de cliquer sur le lien de validation que vous aurez reçu par mail de la part de TradeiT.
N’hésitez pas à nous recontacter si cela ne fonctionne toujours pas à l’adresse sav@tradeit.pro.
- Y a-t-il un âge pour participer à la vente aux enchères?
L’âge légal pour participer à l’une de nos ventes aux enchères est de 18 ans et plus.
- Puis-je enchérir si je n’habite pas en France?
Oui.
- Enchérisseurs localisé en dehors de la France
Tout enchérisseur français ou étranger peut participer aux ventes proposées sur le site tradeit.pro.
Les sociétés étrangères peuvent également participer aux ventes réservées aux professionnels (en remplissant les conditions d’accès relatives aux activités de la
société).
Lors de votre demande d’autorisation, chargez le document officiel d’inscription de la société au Registre du Commerce de votre pays, qui doit détailler l’ensemble des
activités exercées.
Rappel pour le chargement des documents :
•Connexion au site
•>Mon compte
•>>Documents
•>>>Kbis
Note : Pour charger ce document, vous devez être inscrit en tant que “Société”. Vous pouvez indiquer le numéro d’enregistrement de votre société dans le champ réservé au
SIREN sur le formulaire d’inscription.
Une réponse vous sera apportée sous 48h. Dans le cas d’une vente sur le point d’être terminée, merci de nous prévenir du chargement de vos documents à sav@tradeit.pro.
- Quel document présenter si ma société n’est pas française ?
Vous souhaitez participer à une vente réservée aux professionnels ou soumise à autorisation et vous devez donc charger un Kbis pour attester de vos activités ?
Si votre société se trouve à l’étranger, nous vous invitons à charger sur votre compte un extrait du Registre du Commerce ou du Ministère de votre pays confirmant les
activités exercées par votre société :
Voici quelques exemple types :
Entreprise Roumaine
(Certificat De Înregistrare)
Entreprise Allemande
(Gewerbe-Anmeldung – GewA1)
Entreprise Polonaise
(Centralna Ewidencja i Informacja o działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej)
- Mon compte est bloqué
Si votre compte est bloqué, il y a différentes raisons à cela :
•En cas d’impayés lors de précédentes enchères
•En cas de non retrait des produits remportés
•En cas de pratique non réglementaire (solliciter un vendeur de TradeiT pour acquérir un bien en dehors du cadre de la vente aux enchères)
(Voir l’ensemble des Conditions Générales de Vente)
Si votre compte est bloqué, vous pouvez contacter un conseiller à l’adresse sav@tradeit.pro.
2. Modifier votre compte
- Comment modifier les informations de mon compte ?
Conformément à la loi ” Informatique et Libertés ” du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification concernant vos données
personnelles . Tout utilisateur inscrit sur TradeiT peut modifier les informations le concernant.
Pour ce faire :
•Connectez-vous à votre compte sur le site TradeiT
•Cliquez sur l’onglet ” Mon compte ” puis « Informations personnelles »
•Pour finaliser ces changements, cliquez sur ” Enregistrer “
- Y a-t-il un risque en saisissant les données de ma carte bancaire ?
Non, il n’y a aucun risque.
TradeiT utilise une connexion sécurisée. Vos données personnelles et vos coordonnées bancaires sont cryptées.
- Comment entrer une nouvelle carte bancaire ?
Le changement d’une nouvelle carte bleue se fait au moment du passage d’enchère.
Pour cela, allez sur la fiche du produit qui vous intéresse, indiquez le montant de votre enchère (celle-ci doit être supérieure au montant d’enchère minimum indiqué sous le
prix) puis validez.
Vous serez ensuite redirigé vers une fenêtre dans laquelle vous devrez cliquer sur “Entrer une nouvelle carte de paiement ” et accepter les Conditions Générales de Vente
avant de valider.
Une fenêtre s’ouvrira et sur laquelle vous pourrez renseigner vos nouvelles données bancaires.
- Le paiement en ligne par carte bancaire est-il sécurisé ?
TradeiT vous garantit un paiement sécurisé grâce aux plus performants systèmes de sécurité et de prévention contre la fraude.
Sachez qu’aucune information bancaire n’est communiquée au vendeur.
- Mes informations bancaires sont-elles conservées ?
Nous conservons vos données pour éviter de vous les faire saisir à chaque enchère sous caution. Votre navigation est ainsi plus fluide.
Ces informations sont conservées mais ne sont pas visibles par nos services. Celles-ci sont protégées par notre plate-forme de paiement.
Si vous souhaitez supprimer vos informations bancaires, nous vous invitons à nous adresser votre demande par mail à l’adresse :sav@tradeit.pro en indiquant
dans l’objet du mail : Suppression de mes informations bancaires.
3. Gestion des données personnelles
- Que deviennent mes informations ?
Les informations renseignées par les utilisateurs sur le site sont utilisées pour le suivi des ventes, l’organisation du paiement, le retrait des produits et la facturation.
TradeiT accorde une grande importance à la confidentialité des données. Les informations personnelles (nom, e-mail, adresse postale, …) que vous fournissez sont
strictement restreintes à l’usage exclusif de TradeiT.
La sécurité de vos données est pour nous un objectif prioritaire. Nous traitons vos données avec les procédures de sécurité adéquates, conformément au RGPD. Nous
avons mis en place des procédures de sécurité et de restrictions techniques pour protéger vos données contre tout accès, destruction ou altération non autorisés.
Pour en savoir plus sur notre Politique de Confidentialité, cliquez ici.
4. PROBLEME DE CONNEXION?
- Comment se connecter ?
Il vous suffit de cliquer sur ” CONNEXION ” en haut à droite de la page d’accueil et de rentrer les identifiants de connexion renseignés lors de l’inscription.
- Problème de mot de passe ?
Pour vous identifier sur TradeiT, utilisez votre adresse e-mail (comme identifiant) et le mot de passe renseignés lors de votre inscription.
En cas d’oubli :
•Il vous est possible de demander un nouveau mot de passe en cliquant sur ” Mot de passe perdu ? ” sur la pop-up de connexion. L’adresse e-mail avec laquelle vous
vous êtes inscrit vous sera demandée.
Notez qu’après toute demande de nouveau mot de passe, l’ancien est remplacé et donc n’est plus valide.
Vous pouvez ensuite le modifier dans votre espace personnel en cliquant sur ” Mon compte ” et en sélectionnant ” Paramètres “.
En cas de dysfonctionnement :
•Vérifiez que vous avez bien activé votre compte en cliquant sur le lien qui vous a été transmis par mail lors de votre inscription (attention, si le compte n’a pas été activé, veuillez contacter TradeiT à sav@tradeit.pro afin de recevoir un nouveau mail d’activation).
- Comment faire quand la connexion au site est impossible?
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte, cela est peut être dû à la mauvaise finalisation de votre inscription.
Veillez à bien vous rendre sur votre boîte mail qui correspond à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre inscription, et sur laquelle nous vous avons transmis un mail
permettant de valider votre inscription.
Cliquez sur le lien présent dans ce mail pour finaliser votre inscription.
